Comparativo
Onde você estáperdendo clientes.
Do primeiro contato até a volta, cada etapa deixa gente pelo caminho. Veja quantas pessoas chegam até o fim sem a Zinta e com ela.
chegam até o fim
e voltam
100de 100
Seis etapas.Cinco delas vazam.
Etapa por etapa, quanto das pessoas segue adiante e o que muda quando a Zinta cuida de cada passo.
Te procuram no Instagram, no Google ou por indicação, e nem sempre acham.
Um link da sua loja, fácil de passar adiante. Ele acha, entra e vê tudo.
Precisa ligar ou mandar mensagem e esperar resposta. Muita gente desiste aí.
Três caminhos a qualquer hora: o link, o app do cliente ou a Nina no WhatsApp.
Confirmação feita à mão. O cliente não responde e você fica no escuro.
A confirmação sai sozinha no WhatsApp e você acompanha pelo app.
O cliente esquece. Você lembra um por um, quando dá tempo.
Lembrete automático antes do horário, sem trabalho nenhum pra você.
Falta e atraso viram rotina, e a cadeira fica parada.
Quem confirmou e foi lembrado aparece. A agenda anda.
Sem histórico e sem contato, o cliente some e não volta.
Ficha de cada cliente, a Nina reconhece quem volta e cupons chamam quem sumiu.
Percentuais ilustrativos da jornada típica de agendamento em salões: quantas pessoas seguem de uma etapa pra outra em cada cenário.
O seu dia hoje,e o seu dia com a Zinta.
Caderno e WhatsApp
Com a Zinta
Agenda
No caderno. Só você sabe o que está livre.
Agenda da equipe inteira, no app e no computador.
Marcar horário
Só quando você para o atendimento e responde.
A qualquer hora, pelo link, pelo app ou com a Nina.
Confirmação e lembrete
Um por um, à mão, quando sobra tempo.
Saem sozinhos no WhatsApp.
Histórico do cliente
Na sua memória.
Ficha com o que cada um fez e quando.
Cliente que sumiu
Some de vez.
Cupom e pacote pra trazer de volta.
Números do mês
No fim do mês, se der tempo.
No painel, todo dia. E a Nina explica.
Seu negócio no bolsoainda hoje.
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